Preguntas frecuentes:

Tiempos de entrega

Recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles.

¿El envío es discreto?

Sí, todos nuestros envíos son discretos. Utilizamos empaques que no revelan el contenido del paquete para garantizar tu privacidad y la seguridad del paquete.

¿Qué pasa si me decomisan?

No te preocupes, todos los pedidos están 100% asegurados. En caso de decomiso, reponemos el 100% de tu producto hasta que te llegue.

Menos para los siguientes estados:

Sinaloa
Baja California
Baja California Sur

Métodos de pago

- Depósito en Oxxo (paga en efectivo)
- Transferencia bancaria

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, se te otorgará un cupón por el valor pagado del producto, el cual podrás utilizar en tu siguiente compra.

Nota: Los productos con valor menor a $50 no cuentan con garantía.

¿Qué pasa si me falta un producto?

Si llegara a faltar algún producto, se te otorgará un cupón por el valor pagado del producto faltante, el cual podrás utilizar en tu siguiente compra.

Es indispensable presentar un video continuo desde antes de abrir el paquete hasta mostrar todo el contenido. Sin este video, no aplica reposición.